Ηλεκτρονικά καταστήματα - eShops

Η διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης μιας λύσης ηλεκτρονικού εμπορίου αποτελείται από τα ακόλουθα βήματα:

1. Ανάλυση απαιτήσεων

Στην προκαταρκτική φάση ενός έργου, συνεργαζόμαστε στενά μαζί σας για να κατανοήσουμε τους στόχους και τις απαιτήσεις της λύσης σας, το στοχευμένο κοινό σας καθώς και τις προσωπικές σας αισθητικές προτιμήσεις.

Σε αυτή τη φάση αποφασίζουμε πράγματα όπως:

• πώς θα διεκπεραιώνονται οι διαδικτυακές πληρωμές
• πού μπορούν να παραδοθούν τα προϊόντα σας και πόσο θα κοστίσει αυτό
• πώς θα γίνει η διαχείριση της διαθεσιμότητας
• πώς θα γίνεται η διαχείριση του καταλόγου προϊόντων
• θα παρέχετε περιγραφές προϊόντων σε πολλές γλώσσες;
• τι ειδικές προσφορές θα παρέχετε
• τι γίνεται με τις επιστροφές χρημάτων
• θα παρέχετε παρακολούθηση παραγγελιών;
• θα διαθέσετε τα προϊόντα σας σε αγορές όπως το Skroutz, το Facebook ή το BestPrice.gr

Ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες του έργου σας, περισσότερα πράγματα μπορεί να χρειάζονται εξέταση. Για παράδειγμα, εάν χρειάζεται να διαχειριστείτε δεκάδες χιλιάδες προϊόντα, πρέπει να ρυθμίσουμε αυτόματο κατάλογο και ενημερώσεις διαθεσιμότητας σε τακτική βάση και θα απαιτηθεί προηγμένος συντονισμός απόδοσης. Εάν διαχειρίζεστε μια αγορά, θα είναι απαραίτητες αναφορές και εξαγωγές ειδικών προμηθευτών. Εάν χειρίζεστε μεγάλο όγκο παραγγελιών, θα είναι απαραίτητη η ηλεκτρονική τιμολόγηση.

2. Σχεδιασμός προτύπων

Σε αυτό το βήμα οι γραφίστες και οι καλλιτεχνικοί διευθυντές μας παράγουν σχεδιαστικές προτάσεις. Κάθε πρόταση σχεδίασης αποτελείται από σχέδια για όλες τις κύριες ενότητες του ιστότοπού σας (π.χ.: Αρχική σελίδα, Σελίδα επικοινωνίας, σελίδα καταχώρισης προϊόντων κ.λπ.), τα οποία θα μπορείτε να κάνετε προεπισκόπηση μέσω διαδραστικών συνδέσμων προεπισκόπησης του Adobe XD.

Εάν είστε ευχαριστημένοι με την πρότασή μας, κάνουμε τις τελικές προσαρμογές και προχωράμε στο επόμενο βήμα. Διαφορετικά, απορρίπτουμε αυτήν την πρόταση και επιστρέφουμε σε εσάς με ένα ολοκαίνουργιο σύνολο σχεδίων.

3. Συγγραφή HTML (XD to HTML)

Σε αυτό το στάδιο, τα εγκεκριμένα σχέδια του προηγούμενου βήματος μετατρέπονται σε πραγματικές σελίδες ιστότοπου που μπορούν να περιηγηθούν χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης. Κατά τη φάση σύνταξης HTML δίνουμε έμφαση στην παραγωγή ακριβώς του ίδιου οπτικού αποτελέσματος σε όλα τα διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και συσκευές, τα οποία φυσικά πρέπει να είναι ακριβώς τα ίδια με τα πρότυπα XD.

4. Ενσωμάτωση CMS

Το CMS σημαίνει Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου. Το CMS είναι ένα σύστημα δημοσίευσης και διαχείρισης περιεχομένου Ιστού που σας επιτρέπει να δημιουργείτε νέες σελίδες, να ανεβάζετε φωτογραφίες και να διαχειρίζεστε σχεδόν όλες τις πτυχές του ιστότοπού σας. Η πλειονότητα όλων των σύγχρονων ιστοσελίδων με πλούσιο περιεχόμενο τροφοδοτείται από ένα CMS.

Εκτός από τις τυπικές λειτουργίες διαχείρισης περιεχομένου και σύμφωνα με τις ιδιαίτερες ανάγκες σας, σε αυτό το βήμα δημιουργούμε λειτουργίες όπως φόρμες επικοινωνίας, περιοχές μόνο για μέλη, φόρμες αναζήτησης, ροές εργασίας και πολύγλωσση υποστήριξη.

5. Ενσωμάτωση μηχανής e-commerce

Σε αυτή τη φάση ρυθμίζουμε τον κατάλογο προϊόντων, το καλάθι, τις ηλεκτρονικές πληρωμές και τις ενότητες περιοχής μελών. Επιπλέον, ρυθμίζουμε τυχόν διεπαφές με συστήματα τρίτων, όπως συστήματα ERP, εξωτερικές ροές προϊόντων ή API ταχυμεταφορών.

6. Εκπαίδευση και εμπλουτισμός περιεχομένου

Ήδη από το Βήμα 5 ο ιστότοπός σας έχει τεχνικά ολοκληρωθεί. Μετά την δημοσίευση του website σε μια προσωρινη διεύθυνση, ανεβάζουμε  ενδεικτικό περιεχόμενο που μας παρέχετε (κείμενα, βίντεο, φωτογραφίες κ.λπ.) και εκπαιδεύουμε εσάς και το προσωπικό σας πώς να χρησιμοποιείτε το back-end CMS προκειμένου να ενημερώσετε την ιστοσελίδα όποτε θέλετε χωρίς κανένα επιπλέον κόστος. Αυτά τα μαθήματα κατάρτισης συνήθως διαρκούν 2 έως 6 ώρες ανάλογα με τις δυνατότητες του e-shop Σας.

7. Εγκατάσταση στατιστικών και ροών για τρίτα συστήματα

Λίγο πριν βγούμε live, ενεργοποιούμε τα στατιστικά και τις ροές για τρίτα συστήματα.

Τυπικά στατιστικά που εγκαθιστώνται είναι τα ακόλουθα:

• Google Universal Analytics
• Google Analytics 4
• Facebook Pixel
• Google Ads Remarketing Events
• Google Universal Analytics Enhanced Ecommerce Events
• Skroutz Analytics

Οι τυπικές ροές για ιστότοπους τρίτων περιλαμβάνουν:

• Google product feeds
• Facebook product feeds
• Skroutz product feeds
• Podcasts RSS feeds
• BestPrice.gr product feeds
• Shopflix product feeds

8. Το e-shop σας είναι έτοιμο!

Mετά από έναν τελικό ποιοτικό έλεγχο, ο ιστότοπός σας μεταφέρεται στην επίσημη διαδικτυακή σας διεύθυνση.

1. Μπορεί ο ιστότοπός μου να είναι διαθέσιμος σε πολλές γλώσσες;

Ναι μπορεί. Ο ιστότοπός σας μπορεί να είναι διαθέσιμος σε όσες γλώσσες θέλετε.

2. Μπορεί ο ιστότοπός μου να μεταφραστεί αυτόματα σε άλλη γλώσσα;

Όχι. Ακόμη και αν υπάρχουν υπηρεσίες που εκτελούν αυτόματη μετάφραση, το αποτέλεσμα είναι 99% απαράδεκτο. Εάν θέλετε να κάνετε τον ιστότοπό σας διαθέσιμο σε άλλη γλώσσα, θα πρέπει να μεταφράσετε το περιεχόμενό σας χρησιμοποιώντας μια επαγγελματική υπηρεσία μετάφρασης.

3. Χρειάζομαι τεχνικές γνώσεις για να ενημερώσω τον ιστότοπό μου;

Όχι. Το φιλικό προς τον χρήστη CMS που χρησιμοποιούμε, διευκολύνει ακόμη και άτομα χωρίς τεχνικές γνώσεις να ενημερώσουν τον ιστότοπο. Απαραίτητη βέβαια είναι μια βασική γνώση Η/Υ (τι είναι πρόγραμμα περιήγησης, πώς να στείλετε ένα email, πώς να αντιγράψετε και να επικολλήσετε κείμενο).